Étude de cas
Musée Bonnat-Helleu – Audit RGAA
À propos
Le musée Bonnat-Helleu est le musée des Beaux-Arts de Bayonne, établissement public géré par la ville. Récemment rénové et réouvert après plusieurs années de travaux, il accueille des collections de peintures, sculptures, objets d’art et dessins.
Son site web, disponible en plusieurs langues, s’adresse à un public varié et met en avant une programmation culturelle ambitieuse. Dans ce contexte de refonte, le musée a souhaité évaluer le niveau d’accessibilité numérique de son site au regard du RGAA, pour garantir un accueil équitable à tous ses visiteurs.
Le défi
En tant qu’établissement culturel public, le musée Bonnat-Helleu est soumis à l’obligation légale d’accessibilité numérique. La récente refonte de son site représentait le moment clé pour évaluer sa conformité, identifier les axes d’amélioration et engager une démarche structurée.
Répondre à une obligation légale
Se conformer aux exigences du RGAA, obligatoire pour les établissements publics, et disposer d’une déclaration d’accessibilité fiable et à jour.
Garantir l'accueil de tous les publics
Permettre aux visiteurs d’accéder pleinement aux informations pratiques, à la billetterie et aux contenus culturels du musée.
Valoriser un patrimoine visuel riche
Rendre accessible une collection numérisée dense, images d’œuvres, reproductions de dessins, photographies.
Notre intervention
Nous avons conduit un audit RGAA complet du site mbh.bayonne.fr, récemment refondu, en accompagnant les équipes du musée et de la ville de Bayonne tout au long du processus.
Audit RGAA
Évaluation des critères RGAA sur un échantillon de pages représentatives (accueil, agenda, billetterie, formulaires, …), avec analyse détaillée des non-conformités et de leur impact utilisateur
Accompagnement et restitution
Au-delà du rapport, nous avons animé une session de restitution avec les équipes pour faciliter l’appropriation des résultats, répondre aux questions techniques.
Notre méthodologie
Sélection d’un échantillon représentatif de pages couvrant les principaux parcours utilisateurs. Audit de chaque page selon les 106 critères du RGAA 4.1.
Analyse des non-conformités par thématique : images, formulaires, navigation, contrastes, structure , avec qualification de l’impact utilisateur et priorisation des corrections.
Remise d’un rapport complet incluant le taux de conformité global, la grille d’audit détaillée pour engager une mise en accessibilité.
Résultat obtenus
Conformité RGAA évaluée
Un état des lieux précis du niveau d’accessibilité du site, avec identification claire des critères non conformes et de leur impact sur les utilisateurs.
Plan d'action opérationnel
Des recommandations concrètes et actionnables, directement intégrables dans le backlog des équipes de développement du musée.
Déclaration d'accessibilité
Amélioration continue
Le musée dispose désormais des éléments nécessaires pour mettre à jour sa déclaration d’accessibilité et afficher son engagement public.
Prêt à passer à l’action ?
Discutons de votre projet et découvrons ensemble comment nous pouvons vous accompagner vers un numérique plus responsable et accessible.