Étude de cas
Bilketa – Audit RGAA
À propos
Bilketa est le portail national des fonds documentaires basques, développé par la Ville de Bayonne. Il référence plus de 130 000 documents, livres, périodiques, manuscrits, archives, photographies, documents sonores et audiovisuels, se rapportant au Pays Basque. Fédérant une vingtaine d’établissements partenaires, il constitue la porte d’entrée grand public vers le patrimoine écrit et iconographique du territoire.
Dans ce contexte de service public culturel bilingue, la Ville de Bayonne a souhaité évaluer le niveau d’accessibilité numérique du portail au regard du RGAA.
Le défi
En tant que service public numérique porté par une collectivité, Bilketa est soumis à l’obligation légale d’accessibilité. La nature même du portail en fait un cas techniquement exigeant, où chaque type de contenu soulève des enjeux d’accessibilité spécifiques.
Répondre à une obligation légale
Se conformer aux exigences du RGAA applicables aux services numériques publics et disposer d’une déclaration d’accessibilité fiable.
Rendre la recherche accessible à tous
Garantir que les interfaces soient pleinement utilisables par les personnes recourant à des technologies d’assistance.
Préserver l'accès à un patrimoine commun
Permettre à tous les publics d’accéder équitablement à des collections patrimoniales uniques qui constituent la mémoire collective du territoire.
Notre intervention
Nous avons conduit un audit RGAA complet du portail bilketa.eus, en couvrant l’ensemble des typologies de pages et de parcours propres à un portail documentaire bilingue.
Audit RGAA
Évaluation rigoureuse des critères RGAA sur un échantillon représentatif. Chaque critère a fait l’objet d’une analyse détaillée avec relevé des non-conformités et qualification de leur impact utilisateur.
Accompagnement et restitution
Au-delà du rapport, nous avons animé une session de restitution avec les équipes pour faciliter l’appropriation des résultats, prioriser les corrections et enclencher les premières actions concrètes.
Notre méthodologie
Échantillon couvrant les principaux parcours : recherche simple et avancée, consultation de notices, accès aux numérisations et navigation dans les expositions virtuelles.
Analyse des non-conformités par thématique avec qualification de l’impact utilisateur et priorisation des corrections selon leur criticité.
Remise d’un rapport complet incluant le taux de conformité global, la grille d’audit détaillée pour engager une mise en accessibilité progressive et structurée.
Résultat obtenus
Conformité RGAA évaluée
Un état des lieux du niveau d’accessibilité du portail, avec identification des critères non conformes et de leur impact.
Non-conformités
Chaque anomalie identifiée a été classée pour permettre une correction ciblée et progressive par les équipes.
Plan d'action opérationnel
Des recommandations concrètes et actionnables, directement intégrables dans le backlog des équipes projet.
Déclaration d'accessibilité
La Ville de Bayonne dispose désormais des éléments nécessaires pour mettre à jour la déclaration d’accessibilité de Bilketa et afficher son engagement public.
Prêt à passer à l’action ?
Discutons de votre projet et découvrons ensemble comment nous pouvons vous accompagner vers un numérique plus responsable et accessible.